ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от 03.07.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Общество с ограниченной ответственностью «ЛАЙТ КЛАУД» (далее - Оператор) получает от пользователей сайта onescloud.net, посетителей сайта, представителей клиентов и иных лиц, взаимодействующих с сервисом Onescloud.
1.2. Политика применяется к сайту onescloud.net, его поддоменам, формам обратной связи, формам получения демо-доступа, формам расчета стоимости и иным каналам коммуникации, связанным с сервисом Onescloud.
1.3. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми нормативными актами Российской Федерации, настоящей Политикой и согласиями субъектов персональных данных.
1.4. Использование сайта, направление заявки, заполнение формы обратной связи, получение демо-доступа или продолжение взаимодействия с Оператором означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой.
2. Сведения об Операторе
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «ЛАЙТ КЛАУД»
Сокращенное наименование: ООО «ЛАЙТ КЛАУД»
ИНН: 7751166147
КПП: 775101001
ОГРН: 1197746439439
Юридический адрес: 108811, г. Москва, Киевское шоссе 23-й км, дом 5, корпус 2, квартира 64
Email для обращений по вопросам персональных данных: info@onescloud.net
Телефон: 8 (800) 302-33-18, 8 (499) 450-60-66
Генеральный директор: Стаханов Владимир Дмитриевич
3. Основные понятия
3.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
3.2. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3.3. Пользователь - любое лицо, посещающее сайт onescloud.net или направляющее Оператору данные через формы сайта.
3.4. Сервис - облачный сервис Onescloud, связанный с предоставлением доступа к облачной 1С, консультациями, демонстрационным доступом и сопровождением клиентов.
4. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
4.1. Посетители сайта onescloud.net.
4.2. Лица, заполнившие формы обратной связи, формы консультации, формы получения демо-доступа или формы расчета стоимости.
4.3. Представители потенциальных клиентов и клиентов Оператора, в том числе представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
4.4. Пользователи демо-доступа к облачной 1С.
4.5. Пользователи сервиса Onescloud и лица, данные которых могут обрабатываться в рамках клиентских баз 1С, размещаемых клиентами в облачной инфраструктуре Оператора на основании договора и поручения на обработку персональных данных.
5. Состав обрабатываемых персональных данных
5.1. При заполнении форм сайта Оператор может обрабатывать:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- выбранную конфигурацию 1С;
- количество пользователей;
- объем дискового пространства;
- сведения о заявке, комментарии и иные данные, которые пользователь указывает самостоятельно;
- дату, время и источник заявки;
- UTM-метки и иные параметры перехода.
5.2. При использовании сайта Оператор может автоматически получать технические данные:
- IP-адрес;
- сведения о браузере и устройстве;
- тип операционной системы;
- данные cookie;
- сведения о страницах, действиях и событиях на сайте;
- реферер, UTM-метки и иные данные веб-аналитики;
- данные, собираемые Яндекс.Метрикой, Google Analytics и расширенной статистикой Tilda.
5.3. При предоставлении демо-доступа или сопровождении клиента Оператор может обрабатывать:
- имя, телефон и email пользователя;
- наименование организации, если оно сообщено пользователем или клиентом;
- сведения о роли или должности пользователя, если они сообщены;
- логины, технические идентификаторы, сведения о доступах и событиях авторизации;
- технические журналы, сведения о сессиях, ошибках, обращениях в поддержку;
- данные, необходимые для настройки, сопровождения и защиты облачной 1С.
5.4. Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, паспортные данные, платежные данные банковских карт и архивы баз 1С.
5.5. Клиентские базы 1С не принимаются посредством публичных форм сайта. Если клиент размещает базу 1С в инфраструктуре Оператора в рамках договора, состав персональных данных, цели обработки и действия с ними определяются договором с клиентом и поручением на обработку персональных данных.
6. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
6.1. Прием и обработка заявок с сайта.
6.2. Обратная связь с пользователем, включая звонок, email-сообщение или сообщение в мессенджере по оставленной заявке.
6.3. Предоставление демо-доступа к облачной 1С.
6.4. Консультация по конфигурациям 1С, тарифам, подключению и переносу на облачную инфраструктуру.
6.5. Расчет стоимости услуги и подготовка коммерческого предложения.
6.6. Заключение и исполнение договора с клиентом, если пользователь или организация принимает решение о подключении услуги.
6.7. Администрирование, развитие и защита сайта onescloud.net.
6.8. Анализ посещаемости и поведения пользователей на сайте с использованием Яндекс.Метрики, Google Analytics и расширенной статистики Tilda.
6.9. Направление информационных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия пользователя на такие коммуникации.
6.10. Выполнение требований законодательства Российской Федерации.
7. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
7.1. Согласие субъекта персональных данных.
7.2. Обработка, необходимая для направления ответа на запрос пользователя, предоставления демо-доступа, подготовки предложения, заключения и исполнения договора.
7.3. Выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.4. Поручение клиента на обработку персональных данных в случаях, когда Оператор обрабатывает данные в клиентских базах 1С как лицо, действующее по поручению клиента.
8. Действия с персональными данными и способы обработки
8.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
8.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
8.3. Данные заявок поступают в Tilda CRM и могут направляться Оператору в Telegram для оперативной обработки заявки. Оператор использует указанные каналы только в объеме, необходимом для обработки заявки и коммуникации с пользователем.
9. Передача персональных данных третьим лицам
9.1. Оператор не продает персональные данные и не передает их третьим лицам для самостоятельного маркетингового использования.
9.2. Оператор может поручать обработку или предоставлять доступ к персональным данным техническим сервисам, используемым для работы сайта, аналитики и обработки заявок, в частности:
- Tilda и Tilda CRM - для размещения сайта и приема заявок;
- Telegram - для оперативного получения уведомлений о заявках;
- Яндекс.Метрика - для веб-аналитики;
- Google Analytics - для веб-аналитики;
- иные сервисы, если они необходимы для функционирования сайта, безопасности, связи с пользователем или исполнения договора.
9.3. Такие лица и сервисы получают доступ к персональным данным только в объеме, необходимом для достижения заявленных целей обработки.
9.4. Если передача персональных данных с использованием Telegram, Google Analytics или иных иностранных сервисов приводит к трансграничной передаче персональных данных, Оператор осуществляет такую передачу при соблюдении требований законодательства Российской Федерации, включая требования о направлении уведомления в Роскомнадзор, если оно необходимо.
10. Место хранения персональных данных и локализация
10.1. Оператор принимает меры к тому, чтобы запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществлялись с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если это требуется законодательством Российской Федерации.
10.2. Клиентские базы 1С размещаются в облачной инфраструктуре Оператора. По информации Оператора, такая инфраструктура находится в Российской Федерации и используется для предоставления услуги облачной 1С.
10.3. Использование отдельных аналитических или коммуникационных сервисов может повлечь обработку технических данных или передачу отдельных данных за пределы Российской Федерации. Такой риск должен быть дополнительно учтен при настройке сайта, cookie-баннера, уведомления Роскомнадзора и перечня используемых сервисов.
11. Cookie и веб-аналитика
11.1. Сайт использует cookie и сходные технологии для обеспечения работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества сервиса.
11.2. На сайте могут использоваться Яндекс.Метрика, Google Analytics и расширенная статистика Tilda.
11.3. Подробнее о видах cookie, целях их использования, сроках хранения и способах управления ими указано в Политике использования cookie, размещенной на сайте.
11.4. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках браузера. Ограничение cookie может повлиять на корректную работу отдельных функций сайта.
12. Сроки обработки и хранения
12.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
12.2. Данные заявок и коммуникаций могут храниться в течение срока обработки заявки, периода взаимодействия с пользователем и в течение 3 лет после последнего взаимодействия, если иной срок не требуется для защиты прав Оператора, исполнения договора или соблюдения законодательства.
12.3. Данные, обрабатываемые для рекламных и информационных сообщений, обрабатываются до отзыва согласия или до прекращения соответствующих коммуникаций.
12.4. Данные веб-аналитики и cookie хранятся в сроки, определяемые настройками соответствующих сервисов и браузера пользователя, но Оператор стремится не хранить такие данные дольше срока, необходимого для целей аналитики и улучшения сайта.
12.5. Данные, обрабатываемые в клиентских базах 1С, хранятся в сроки, предусмотренные договором с клиентом и поручением на обработку персональных данных.
13. Защита персональных данных
13.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
13.2. Оператор ограничивает доступ к персональным данным, применяет учетные записи и пароли, разграничивает права доступа, использует резервное копирование, контролирует доступ к инфраструктуре и принимает иные разумные меры безопасности.
13.3. Работники и лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и не раскрывать персональные данные без законного основания.
14. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
14.1. Получать сведения об обработке своих персональных данных.
14.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
14.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.
14.4. Требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом.
14.5. Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.
15. Порядок обращения к Оператору
15.1. Пользователь может направить запрос, требование или отзыв согласия:
- по email: info@onescloud.net;
- почтой по адресу: 108811, г. Москва, Киевское шоссе 23-й км, дом 5, корпус 2, квартира 64.
15.2. В обращении рекомендуется указать ФИО, контактные данные, суть обращения и сведения, позволяющие Оператору идентифицировать данные, в отношении которых направлен запрос.
15.3. Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
16. Изменение Политики
16.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция применяется с момента ее публикации на сайте, если в ней не указано иное.
16.2. Актуальная версия Политики размещается на сайте onescloud.net/policy.
Редакция от 03.07.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Общество с ограниченной ответственностью «ЛАЙТ КЛАУД» (далее - Оператор) получает от пользователей сайта onescloud.net, посетителей сайта, представителей клиентов и иных лиц, взаимодействующих с сервисом Onescloud.
1.2. Политика применяется к сайту onescloud.net, его поддоменам, формам обратной связи, формам получения демо-доступа, формам расчета стоимости и иным каналам коммуникации, связанным с сервисом Onescloud.
1.3. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми нормативными актами Российской Федерации, настоящей Политикой и согласиями субъектов персональных данных.
1.4. Использование сайта, направление заявки, заполнение формы обратной связи, получение демо-доступа или продолжение взаимодействия с Оператором означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой.
2. Сведения об Операторе
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «ЛАЙТ КЛАУД»
Сокращенное наименование: ООО «ЛАЙТ КЛАУД»
ИНН: 7751166147
КПП: 775101001
ОГРН: 1197746439439
Юридический адрес: 108811, г. Москва, Киевское шоссе 23-й км, дом 5, корпус 2, квартира 64
Email для обращений по вопросам персональных данных: info@onescloud.net
Телефон: 8 (800) 302-33-18, 8 (499) 450-60-66
Генеральный директор: Стаханов Владимир Дмитриевич
3. Основные понятия
3.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
3.2. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3.3. Пользователь - любое лицо, посещающее сайт onescloud.net или направляющее Оператору данные через формы сайта.
3.4. Сервис - облачный сервис Onescloud, связанный с предоставлением доступа к облачной 1С, консультациями, демонстрационным доступом и сопровождением клиентов.
4. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
4.1. Посетители сайта onescloud.net.
4.2. Лица, заполнившие формы обратной связи, формы консультации, формы получения демо-доступа или формы расчета стоимости.
4.3. Представители потенциальных клиентов и клиентов Оператора, в том числе представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
4.4. Пользователи демо-доступа к облачной 1С.
4.5. Пользователи сервиса Onescloud и лица, данные которых могут обрабатываться в рамках клиентских баз 1С, размещаемых клиентами в облачной инфраструктуре Оператора на основании договора и поручения на обработку персональных данных.
5. Состав обрабатываемых персональных данных
5.1. При заполнении форм сайта Оператор может обрабатывать:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- выбранную конфигурацию 1С;
- количество пользователей;
- объем дискового пространства;
- сведения о заявке, комментарии и иные данные, которые пользователь указывает самостоятельно;
- дату, время и источник заявки;
- UTM-метки и иные параметры перехода.
5.2. При использовании сайта Оператор может автоматически получать технические данные:
- IP-адрес;
- сведения о браузере и устройстве;
- тип операционной системы;
- данные cookie;
- сведения о страницах, действиях и событиях на сайте;
- реферер, UTM-метки и иные данные веб-аналитики;
- данные, собираемые Яндекс.Метрикой, Google Analytics и расширенной статистикой Tilda.
5.3. При предоставлении демо-доступа или сопровождении клиента Оператор может обрабатывать:
- имя, телефон и email пользователя;
- наименование организации, если оно сообщено пользователем или клиентом;
- сведения о роли или должности пользователя, если они сообщены;
- логины, технические идентификаторы, сведения о доступах и событиях авторизации;
- технические журналы, сведения о сессиях, ошибках, обращениях в поддержку;
- данные, необходимые для настройки, сопровождения и защиты облачной 1С.
5.4. Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, паспортные данные, платежные данные банковских карт и архивы баз 1С.
5.5. Клиентские базы 1С не принимаются посредством публичных форм сайта. Если клиент размещает базу 1С в инфраструктуре Оператора в рамках договора, состав персональных данных, цели обработки и действия с ними определяются договором с клиентом и поручением на обработку персональных данных.
6. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
6.1. Прием и обработка заявок с сайта.
6.2. Обратная связь с пользователем, включая звонок, email-сообщение или сообщение в мессенджере по оставленной заявке.
6.3. Предоставление демо-доступа к облачной 1С.
6.4. Консультация по конфигурациям 1С, тарифам, подключению и переносу на облачную инфраструктуру.
6.5. Расчет стоимости услуги и подготовка коммерческого предложения.
6.6. Заключение и исполнение договора с клиентом, если пользователь или организация принимает решение о подключении услуги.
6.7. Администрирование, развитие и защита сайта onescloud.net.
6.8. Анализ посещаемости и поведения пользователей на сайте с использованием Яндекс.Метрики, Google Analytics и расширенной статистики Tilda.
6.9. Направление информационных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия пользователя на такие коммуникации.
6.10. Выполнение требований законодательства Российской Федерации.
7. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
7.1. Согласие субъекта персональных данных.
7.2. Обработка, необходимая для направления ответа на запрос пользователя, предоставления демо-доступа, подготовки предложения, заключения и исполнения договора.
7.3. Выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.4. Поручение клиента на обработку персональных данных в случаях, когда Оператор обрабатывает данные в клиентских базах 1С как лицо, действующее по поручению клиента.
8. Действия с персональными данными и способы обработки
8.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
8.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
8.3. Данные заявок поступают в Tilda CRM и могут направляться Оператору в Telegram для оперативной обработки заявки. Оператор использует указанные каналы только в объеме, необходимом для обработки заявки и коммуникации с пользователем.
9. Передача персональных данных третьим лицам
9.1. Оператор не продает персональные данные и не передает их третьим лицам для самостоятельного маркетингового использования.
9.2. Оператор может поручать обработку или предоставлять доступ к персональным данным техническим сервисам, используемым для работы сайта, аналитики и обработки заявок, в частности:
- Tilda и Tilda CRM - для размещения сайта и приема заявок;
- Telegram - для оперативного получения уведомлений о заявках;
- Яндекс.Метрика - для веб-аналитики;
- Google Analytics - для веб-аналитики;
- иные сервисы, если они необходимы для функционирования сайта, безопасности, связи с пользователем или исполнения договора.
9.3. Такие лица и сервисы получают доступ к персональным данным только в объеме, необходимом для достижения заявленных целей обработки.
9.4. Если передача персональных данных с использованием Telegram, Google Analytics или иных иностранных сервисов приводит к трансграничной передаче персональных данных, Оператор осуществляет такую передачу при соблюдении требований законодательства Российской Федерации, включая требования о направлении уведомления в Роскомнадзор, если оно необходимо.
10. Место хранения персональных данных и локализация
10.1. Оператор принимает меры к тому, чтобы запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществлялись с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если это требуется законодательством Российской Федерации.
10.2. Клиентские базы 1С размещаются в облачной инфраструктуре Оператора. По информации Оператора, такая инфраструктура находится в Российской Федерации и используется для предоставления услуги облачной 1С.
10.3. Использование отдельных аналитических или коммуникационных сервисов может повлечь обработку технических данных или передачу отдельных данных за пределы Российской Федерации. Такой риск должен быть дополнительно учтен при настройке сайта, cookie-баннера, уведомления Роскомнадзора и перечня используемых сервисов.
11. Cookie и веб-аналитика
11.1. Сайт использует cookie и сходные технологии для обеспечения работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества сервиса.
11.2. На сайте могут использоваться Яндекс.Метрика, Google Analytics и расширенная статистика Tilda.
11.3. Подробнее о видах cookie, целях их использования, сроках хранения и способах управления ими указано в Политике использования cookie, размещенной на сайте.
11.4. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках браузера. Ограничение cookie может повлиять на корректную работу отдельных функций сайта.
12. Сроки обработки и хранения
12.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
12.2. Данные заявок и коммуникаций могут храниться в течение срока обработки заявки, периода взаимодействия с пользователем и в течение 3 лет после последнего взаимодействия, если иной срок не требуется для защиты прав Оператора, исполнения договора или соблюдения законодательства.
12.3. Данные, обрабатываемые для рекламных и информационных сообщений, обрабатываются до отзыва согласия или до прекращения соответствующих коммуникаций.
12.4. Данные веб-аналитики и cookie хранятся в сроки, определяемые настройками соответствующих сервисов и браузера пользователя, но Оператор стремится не хранить такие данные дольше срока, необходимого для целей аналитики и улучшения сайта.
12.5. Данные, обрабатываемые в клиентских базах 1С, хранятся в сроки, предусмотренные договором с клиентом и поручением на обработку персональных данных.
13. Защита персональных данных
13.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
13.2. Оператор ограничивает доступ к персональным данным, применяет учетные записи и пароли, разграничивает права доступа, использует резервное копирование, контролирует доступ к инфраструктуре и принимает иные разумные меры безопасности.
13.3. Работники и лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и не раскрывать персональные данные без законного основания.
14. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
14.1. Получать сведения об обработке своих персональных данных.
14.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
14.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.
14.4. Требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом.
14.5. Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.
15. Порядок обращения к Оператору
15.1. Пользователь может направить запрос, требование или отзыв согласия:
- по email: info@onescloud.net;
- почтой по адресу: 108811, г. Москва, Киевское шоссе 23-й км, дом 5, корпус 2, квартира 64.
15.2. В обращении рекомендуется указать ФИО, контактные данные, суть обращения и сведения, позволяющие Оператору идентифицировать данные, в отношении которых направлен запрос.
15.3. Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
16. Изменение Политики
16.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция применяется с момента ее публикации на сайте, если в ней не указано иное.
16.2. Актуальная версия Политики размещается на сайте onescloud.net/policy.